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楼上渗水家里断电业主向物业反映多次仍未解决

临房网 2019-08-26 13:45

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临房网讯：“卧室顶部渗水，导致家里的配电盒频繁跳闸，最后直接无法供电，给家人的生活工作造成了严重不便，反映多次了，还是没有解决，太急人了。”23日，家住北城齐鲁园社区的王女士拨打热线反映。

　　据王女士介绍，她搬迁入住该小区多年，19日傍晚，她下班回家，突然发现东侧一个卧室房顶漏水。“当时我没有注意，准备打开卧室灯时，可能是渗水侵蚀线路造成短路，突然跳闸停电了。”王女士说，后来她重新合闸送上电检查情况，才发现该卧室地面有许多积水，“当时看到房顶湿了一大片，墙面都花了，水还在‘滴答’‘滴答’地渗，一看就是房顶渗水。”

　　王女士告诉沂蒙晚报记者，第二天一早她告知物业。“后来物业过来检查，说漏水是由楼上邻居家暖气管道破裂造成的，他们已告知住户处理。”王女士告诉记者，让她没想到的是，此后该卧室顶部依然渗水，而且从22日开始，家里再也无法用电，“根本合不上电闸。后来物业维修人员上门确认送不上电，是因为漏水侵蚀了线路造成短路，物业也没办法，一直让我们等着。好几天了，这种情况不但给我们带来了极大不便，而且弄得墙面都花了，还有可能会随时往下掉落东西。”

　　随后，记者联系了该小区物业。“因为楼上住户阳台暖气管道破裂，导致其家里渗水。接到反映后，我们第一时间就过去检查，并多次协调。因为暖气管道维修需要打压找漏点，所以有所耽搁。”物业张经理说。

　　张经理说，在找到漏点后，楼上住户进行了维修。“因为楼下渗水点恰好在该住户卧室一个灯具周围，所以对家里供电有些影响。现在楼上住户管道渗水点已修好，该业主家已经通电，但由于部分水渗到地板夹层里去了，所以还在滴答水。这是业主家里的管道，房子已出了质保期，按理说渗水由谁家造成，应该由谁家维修，物业只是协调，但为了尽快解决该问题，我们准备找人给该业主维修。因为地板夹层里还有渗水，因此还需要等一下，待地板夹层里的渗水晾干以后，我们再给予维修。”

　　□律师说法

　　目前，王女士已向相关部门反映。对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛称，依据《民法通则》相关规定，不动产的相邻各方，应当按照有利于生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。因此楼上漏水造成楼下线路短路、墙面刮花，如果不是楼下人为造成的渗漏水，都是楼上责任，可根据民法中的过错责任原则来判定责任。本案中，住户可以先向物业反映，由物业出面协调，由楼上住户采取修补等措施。如果物业无法协调解决，楼下住户可以选择向房屋所在地人民法院诉讼，要求楼上住户维修，并赔偿损失。如果房屋在质保期内的，也可以同时起诉开发商。如果是物业公司没有尽到管理责任，致使公共部分管道漏水的，也可以同时起诉物业公司。