临房网讯：“购买空调，说好的有返利，现在却没了。”21日，家住费县的刘先生拨打热线反映，他在费县上冶镇一家电专卖店购买了一台空调，当时对方承诺18个月给予返利400元，没想到现在却没了，这让他很气愤。
据刘先生介绍，2017年5月，经朋友介绍，他在位于费县上冶镇驻地一家电专卖店花费3800元购买了一台空调。“当时店里正在搞活动，说实话价格和外面的差不多，但工作人员称购买该空调有返利，18个月后可以到店内领取400元现金。家里正好需要一台空调，感觉挺不错的，我就购买了一台。”刘先生说。
刘先生告诉沂蒙晚报记者，因为现场承诺了，他也就没有在意，2019年春节后，感觉已经满18个月，他便来到该专卖店准备领取返利。“说好的18个月后即可领取，谁知我们过去时，他们却说平台暂时关了，让再等等。后来过了一段时间，我又去了一趟，还是不行，说是让我回去等电话通知，后来却没了动静。”刘先生告诉记者，实在等不及了，5月20日，趁着到镇上办事的空闲，他再次来到该店，却被告知平台倒闭，无法领取，“这种情况也不是我们造成的，说好的事情成了这样，让谁不生气，希望尽快给予发放。”
随后，记者根据刘先生提供的电话联系了该店老板。“当时并没有说送现金，客户单据上也有注明，只是说赠送银果，此事我们也是受骗者，我也很气愤。”对此，店老板说。
该老板称，2017年年初，有一家购物公司找到他，让他加入该公司的购物平台。“当时对方称只要交纳部分押金，他们就负责给在店内消费的顾客额外赠送银果，一个银果可以抵顶一元钱，顾客可以用银果再来消费，这些额外的费用都由公司承担。”该老板说，后来他们就与对方进行了合作，“当时该顾客购买空调并不多花钱，只是正常消费，额外的这400元是赠送的银果，到时他可以用银果再来消费。谁知后来不知啥原因，该平台倒闭了。平台倒闭，吃亏的是我们商家，我们也很着急。由于平台倒闭，确实没法再兑现了，我们就告知了客户，以后这些顾客在购物时，除了正常的活动价格，作为补偿，我们再降低20%。”
□ 律师说法
由于担心被骗，目前刘先生已向当地市场监管部门反映，相关部门已介入。对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛称，根据相关规定，消费者参与了商家组织的购物及优惠活动，商家就应该给予兑现。如果参与活动后不给兑现，参与者有权起诉活动举办方，通过法律手段维护自己的利益。如果活动违背广告法，由市场监管部门查处。同时提醒消费者在遇到这样的活动时，一定要看清活动的具体细则，并仔细询问商家活动是否有附加条件，维护好自身合法权益。
编辑者：yangmei
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